Lowongan di Boracay Nulis Syarat Mandarin dan Korea, Orang Lokal Baru Tahu Setelah Kursi Terisi
Posisi front-desk dan F&B di pulau makin sering minta kemampuan bahasa yang justru menyingkirkan warga Aklan yang tumbuh besar di sana. Rekrutmen jalan lewat Manila dan Seoul dulu.
Coba masuk ke lobi hotel di Station 2 bulan Juni ini, dan tanda pengenal para stafnya menceritakan hal yang nggak akan diakui dinas pariwisata. Supervisor yang menangani rombongan turis dari China daratan biasanya orang rekrutan Manila. Petugas guest relations yang melayani tamu Korea sering masuk lewat jalur perekrutan tenaga kerja asing. Sementara pelamar asal Aklan yang mengincar posisi yang sama malah kepentok syarat bahasa yang nggak pernah dikasih kesempatan buat mereka penuhi.
Boracay lagi buka lowongan lagi setelah setahun lesu. Iklannya nangkring di halaman Facebook resor, LinkedIn, dan platform rekrutmen yang berbasis di Manila. Makin banyak yang mensyaratkan kemampuan Mandarin atau Korea percakapan sebelum syarat lain apa pun. Pengalaman perhotelan cuma nilai tambah. Berasal dari Malay, Aklan, nggak masuk daftar.
Deskripsi kerjaan itu sendiri yang jadi saringan
Front desk, guest relations, F&B captain, resepsionis spa. Dulu ini semua adalah anak tangga awal buat anak-anak dari Caticlan dan Nabas yang lulus HRM di kampus lokal. Jalurnya jelas: naik bus ke dermaga, nyeberang pakai feri, dua tahun kerja di lapangan, mungkin dapat kursi supervisor pas umur 26.
Sekarang isi iklannya beda. Banyak yang menuntut kemampuan Mandarin atau Korea, kadang di level yang praktis cuma bisa dipenuhi orang yang tumbuh besar berbahasa itu atau yang latihan intensif bertahun-tahun. Lulusan Aklan yang cuma ambil satu-dua semester mata kuliah pilihan Mandarin di kampus jelas nggak lolos standar itu.
Kerjaan itu jatuh ke pelamar dari Manila yang belajar di lembaga bahasa swasta, ke warga Korea dengan visa kerja yang diurus lewat agen resmi, dan ke tenaga dari China daratan yang masuk lewat kerja sama dengan operator tur. Aktivis buruh sudah beberapa kali menyoroti pola ini dalam pembahasan rekrutmen pariwisata. Pemilik resor balik menunjuk data demografi tamu dan menyebutnya sebagai standar pelayanan.
Yang sebenarnya terjadi di balik angka
Turis China dan Korea memang menyumbang porsi besar tamu asing Boracay di kuartal mana pun. Resor berdalih staf yang sebahasa bikin rating naik dan tamu balik lagi. Bagian itu benar. Yang dilupakan dari argumen ini: siapa yang menanggung biayanya.
Biayanya jatuh ke lulusan pariwisata dari kampus negeri Aklan yang OJT-nya di resor pulau itu juga, lalu sekarang cuma bisa nonton resor yang sama membuka lowongan yang dulu mereka latih, dengan syarat bahasa yang nggak pernah mereka dikasih kesempatan buat pelajari. Pendidikan tinggi negeri di provinsi ini nggak punya jurusan khusus Mandarin atau Korea. Program sertifikasi bahasa yang serius terpusat di kota-kota besar, dengan biaya yang nggak sanggup ditalangi kebanyakan mahasiswa daerah.
Jadi saringannya bersifat struktural. Skill yang diminta iklan itu adalah skill yang memang nggak pernah dianggarkan buat diajarkan sistem pendidikan lokal. Kerjaan pun jatuh ke pelamar yang keluarganya sanggup bayar lembaga bahasa, atau yang paspornya bertuliskan negara lain.
Yang dilihat orang lokal
Warga Aklan tetap dapat kerja, kok. Housekeeping, dapur bagian belakang, perawatan taman, keamanan. Posisi dengan plafon paling rendah dan kontak dengan tamu paling minim. Posisi yang nggak butuh sertifikat bahasa, karena resor memang nggak mengharapkan staf itu ngomong sama tamu sama sekali.
Rencana induk pariwisata pulau ini ngomongin soal pertumbuhan inklusif dan lapangan kerja lokal. Kenyataannya, jalur rekrutmen lewat perekrut Manila dan agen luar negeri. Ongkos feri dari Caticlan masih segitu-gitu juga. Papan lowongan di kantor kelurahan selalu ketinggalan dari postingan LinkedIn. Waktu iklannya nyampe ke barangay, kontraknya udah diteken di tempat lain.
