GrabMart Antar Satu Sachet Sampo Lebih Murah dari Warung, dan Warung Mulai Tutup

Di seluruh Bulacan, pemilik sari-sari store mengulang perhitungan yang sama dan sampai ke jawaban yang sama: tutup. Sachet sampo yang dibeli grosir oleh tindera lalu dinaikkan satu atau dua peso mendarat di depan pintu lewat GrabMart dan MetroMart dengan harga yang lebih murah dari rak warungnya, ongkir sudah termasuk lewat voucher.

Kelompok industri dan pegiat usaha kecil sudah menyuarakan ini lebih dari setahun. Sari-sari store yang bertahan lewat pandemi, kenaikan harga BBM, dan lonjakan harga beras terakhir kini tutup karena sebuah aplikasi antar menemukan cara mensubsidi satu sachet seharga 12 peso sampai jadi seharga permen.

Hitungan yang nggak bisa dilawan tindera

Margin grosir buat sachet memang selalu tipis. Sari-sari store beli renceng sampo dari distributor lokal, menaikkan tiap sachet satu atau dua peso, dan cukup buat nutup listrik freezer.

Aplikasi nggak beli di harga distributor. Mereka nego langsung ke raksasa FMCG, lalu menumpuk subsidi voucher di atasnya, dibiayai uang investor yang belum diminta menghasilkan untung. Pelanggan lihat sachet diskon plus gratis ongkir kalau belanja di atas nominal minimum. Tindera lihat rekeningnya tutup.

Lalu ada soal bundling. Aplikasi antar mendorong pelanggan ke keranjang lebih besar yang menyeret mi instan, minuman soda, dan pulsa, persis campuran yang selama ini bikin warung tetap punya perputaran uang. Begitu satu rumah tangga sekali borong di aplikasi ketimbang enam kali mampir ke warung, sari-sari kehilangan pembelian kecil yang menyambung hidupnya sehari-hari.

Yang hilang ketika warung tutup

Sari-sari store bukan cuma ritel. Mereka adalah sistem kredit informal di barangay. Lista lang, bayar tanggal 15, nggak ada yang nanya kenapa minggu ini lagi susah. Aplikasi antar nggak punya lista. Produk buy-now-pay-later punya, lengkap dengan bunga, denda telat, dan jejak yang bisa mengikutimu sampai lamaran kerja berikutnya.

Warung juga tempat lansia tanpa smartphone beli telur satuan dan beras kiloan. Ganti warung dengan aplikasi, dan kamu praktis bilang ke setiap lola di barangay bahwa dia butuh HP yang nyala, dompet digital, dan kuota cuma buat beli makan siang.

Penutupan ini juga membunuh satu jenis pemasukan rumah tangga. Sari-sari store di Filipina sebagian besar dijalankan perempuan, sering kali sebagai pencari nafkah utama sementara suami narik tricycle atau kerja bangunan. Modalnya kecil, jamnya panjang, marginnya jujur. Hilangkan itu, dan rumah tangga nggak punya rencana cadangan yang nggak melibatkan aplikasi pinjaman.

Subsidinya nggak akan awet

Harga voucher di aplikasi antar bukan fitur permanen. Itu biaya akuisisi pelanggan, playbook yang sama yang dijalankan Grab dan pesaingnya di layanan ride sebelum tarifnya diam-diam naik melewati tarif taksi. Aplikasi lagi membakar modal buat melatih rumah tangga Filipina jadi terbiasa pesan-antar untuk kebutuhan sehari-hari.

Begitu sari-sari hilang dan aplikasi jadi pilihan default, voucher menyusut dan ongkir merangkak naik. Waktu itu tiba, si tindera sudah kerja kontrak jangka pendek di gudang dengan gaji upah minimum. Rolling door warung lamanya tetap tertutup. Samponya bakal lebih mahal dari harga di raknya dulu, dan nggak akan ada lagi lista.